Bemutatkozás

Miért vagyunk?

Mit lehet nálunk vásárolni?

cserépkályha kályhacsempe

Hogyan lehet rendelni?

kályhacsempe sürgős rendelés

Kályhaépítők és munkák

galéria

Oldaltérkép

oldaltérkép  

Kályhacsempe rendelés

Kályhacsempe rendelést legegyszerűbben az itt letölthető számíítógépes megrendelőlapon lehet leadni. A letölthető fájl formátuma xls (Excel 97-2003-as formátum). A táblázat tartalmazza az összes termék nevét, rövid nevét, cikkszámát. A táblázat előnye, hogy Internet nélkül is használható. Regisztrált viszonteladóink a lakossági árakat is tartalmazó táblázatot is letölthetik.

Amennyiben kályhacsempe rendelést szeretne leadni, de a megrendelés még nem 100%-os, ebben az esetben ne megrendelést kérjen, hanem árajánlatot. Későbbiekben az árajánlatot megrendeléssé alakíthatja az Árajánlat hivatkozási száma alapján.

Az alábbiakban felsoroljuk a megrendelés leadásának és elkészülésének folyamatát, a felelős személyek nevével. Reméljük ez segít abban, hogy a kályhacsempe megrendeléseik hiánytalanul, a lehető leghamarabb elkészüljenek.

Rendelés felvételének sorrendje

• 1. Megrendelés, konszignáció elkészítése. (Megrendelő)
• 2. Megrendelés elküldése faxon: 06 28 404 717, 06 1 384 0476, e-mailben: rendeles@koltocsempe.hu (Megrendelő)
• 3. Megrendelés nyilvántartásba vétele (Kályhacsempegyár)
• 4. Visszaigazolás küldése. A megrendelés beérkezésétől számított 3 munkanpon belül. (Kályhacsempegyár)
• 5. Visszaigazolás ellenőrzése, visszajelzés arról, hogy a megrendelést elindíthatjuk a gyártásprogramba. Visszajelzés nélkül a kályhacsempe rendelés gyártás nem indul el. Figyelem szállítási határidő a visszaigazolás elküldésétől számított 5 napon belüli visszajelzés esetén érvényes. 5 napon túli visszajelzés esetén új szállítási határidőt adunk.(Megrendelő)
• 6. 50%-os előleg befizetése (Megrendelő)
• 7. Gyártás megkezdése (Kályhacsempegyár)

Megrendelőlap letöltése

Megrendelőlap

Visszaigazolások

Sok bonyodalmat okoz, hogy a Kedves Megrendelőink nem mindig ellenőrzik a visszaigazolásainkat. Az építéskor derülnek ki a félreértések. Kapkodás kezdődik; ez mindenkinek rossz.

2011. szeptember 1-től a visszaigazolások jóváhagyását minden esetben kérjük. A jóváhagyás megérkezése indítja el a gyártást, ettől az időponttól számít a gyártási határidő. A jóváhagyás lehet az e-mail elolvasásáról szóló elektronikus értesítés (az e-mail visszaigazolása), vagy e-mail, fax, SMS. Ha a felsorolt írott értesítéseknek komoly akadálya van, akkor telefonon is elfogadjuk a visszajelzést. A visszaigazolás jóváhagyása közös érdek. Kérünk minden Kedves Megrendelőt, hogy ne zaklatásnak, hanem az hibák csökkentését célzó lépésnek tekintse a változást. Szíves együttműködésüket köszönjük.

A csempegyártás a visszaigazolás szerint történik. Ha a visszaigazolás bármilyen okból rossz vagy elveszett és a Tisztelt Megrendelő ezt nem jelzi, akkor az ebből származó következményekért a gyártó nem felel.